那麼,設置套餐的目的究竟是什麼,那些有頭腦的商家又是如何通過套餐“套路”消費者的?
1、對價格敏感
套餐讓消費者覺得便宜
為什麼說套餐製會在團餐場景中發揮重要作用,是因為團餐本身就是一個對價格敏感的單元。價格定高了,消費者會覺得“肉痛”不買賬,價格定低了,餐飲老板自己就“肉痛”了。
之前,美團點評發布了《中國餐飲報告2019》,其中關於“團購套餐”的數據格外惹人注目:
過去十年中,中國城鎮居民的人均可支配收入增幅達到128.5%。但“賺得多了”並不代表餐飲消費者們不在乎優惠,相反,對於優惠依然保持著“高熱情”。而在線上優惠方式中,最青睞的仍然是“團購套餐”,占比35.6%。
而前不久,一條來自王思聰的“1星差評”登上了微博熱搜,總結起來就是“服務不好菜品一般,關鍵還貴。”從這個評論我們至少看出,即便是王思聰這樣的有錢人,也看重菜品、服務和價格的匹配。
而(er)套(tao)餐(can)製(zhi)就(jiu)能(neng)很(hen)好(hao)充(chong)當(dang)平(ping)衡(heng)點(dian)。也(ye)就(jiu)是(shi)說(shuo),設(she)置(zhi)套(tao)餐(can)的(de)首(shou)要(yao)目(mu)的(de),就(jiu)是(shi)讓(rang)消(xiao)費(fei)者(zhe)覺(jiao)得(de)便(bian)宜(yi),所(suo)以(yi),套(tao)餐(can)的(de)價(jia)格(ge)一(yi)般(ban)比(bi)單(dan)點(dian)更(geng)劃(hua)算(suan),會(hui)讓(rang)消(xiao)費(fei)者(zhe)有(you)占(zhan)便(bian)宜(yi)的(de)感(gan)覺(jiao)。
一(yi)位(wei)餐(can)飲(yin)行(xing)業(ye)的(de)戰(zhan)略(lve)定(ding)位(wei)專(zhuan)家(jia)曾(zeng)表(biao)示(shi),對(dui)於(yu)經(jing)濟(ji)拮(jie)據(ju)的(de)人(ren)來(lai)說(shuo),希(xi)望(wang)少(shao)花(hua)錢(qian),經(jing)濟(ji)條(tiao)件(jian)好(hao)一(yi)點(dian)的(de)人(ren)還(hai)希(xi)望(wang)吃(chi)的(de)有(you)特(te)色(se)。套(tao)餐(can)裏(li)麵(mian)通(tong)常(chang)有(you)主(zhu)食(shi),有(you)佐(zuo)餐(can)的(de),有(you)喝(he)的(de),一(yi)大(da)堆(dui)食(shi)物(wu)呈(cheng)現(xian)在(zai)麵(mian)前(qian),給(gei)人(ren)的(de)感(gan)覺(jiao)是(shi)品(pin)種(zhong)非(fei)常(chang)豐(feng)富(fu),價(jia)格(ge)比(bi)單(dan)點(dian)也(ye)要(yao)便(bian)宜(yi)不(bu)少(shao),相(xiang)較(jiao)於(yu)單(dan)獨(du)點(dian)餐(can),直(zhi)接(jie)買(mai)套(tao)餐(can)會(hui)感(gan)覺(jiao)很(hen)劃(hua)算(suan)。
萬喜集團聯合創始人李洋之前在談到團餐外賣話題時也指出,對於後廚開發的新品,很多消費者不願意嚐新,更親睞於老產品。
在這種情況下,將新菜品放入到“套餐”當中去。一方麵,可以的降低消費者對價格的抵觸;另一方麵,又可以對新品進行測試。而通過新品的提供,可以拓展不同偏好的消費人群。
可以算一筆賬:假設一個餐廳每天能接待1000名顧客,隻點單品主食的營業額為17000元/天,全都點套餐就會變成24000元/天。每天能多賣7000元,一年多賣255萬。雖然套餐會讓利給顧客,導致利潤率下降,但餐飲的毛利較高,實際上從每一個顧客身上“榨取”的利潤額肯定會大大增加。
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團團之前采訪過的一家團餐企業在疫情期間推出了兩款套餐:2款安心套餐和2款營養套餐,通過對22鍾不同菜品的巧妙搭配,他發現,其中一款“珍愛大蝦臘腸飯”的(de)利(li)潤(run)是(shi)最(zui)高(gao)的(de),因(yin)為(wei)本(ben)身(shen)含(han)有(you)大(da)蝦(xia)這(zhe)樣(yang)的(de)食(shi)材(cai),所(suo)以(yi)點(dian)單(dan)量(liang)也(ye)大(da),如(ru)果(guo)僅(jin)賣(mai)大(da)蝦(xia)飯(fan),售(shou)價(jia)太(tai)高(gao)肯(ken)定(ding)沒(mei)人(ren)買(mai),而(er)這(zhe)款(kuan)套(tao)餐(can)增(zeng)加(jia)了(le)一(yi)個(ge)素(su)菜(cai)和(he)一(yi)個(ge)葷(hun)菜(cai),既(ji)豐(feng)富(fu)且(qie)便(bian)宜(yi)。
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